الشحن والتسليم

الشروط العامة

نحن نقدم خدمات التوصيل السريع في جميع أنحاء العالم.

مواعيد التسليم تقديرية، وقد تحدث تأخيرات لا محالة. لا يُعتد بالوقت كعامل جوهري.

لا نوصل المنتجات أيام الأحد أو أيام العطل الرسمية في بلد الوصول. قد يتأخر توصيل الطلبات خلال فترات العروض الترويجية، ومواسم التخفيضات، والعطلات الرسمية. خلال شهر رمضان المبارك، قد يتم تمديد أوقات التوصيل بسبب تعديل ساعات العمل.

نحن لسنا مسؤولين عن الفشل في التسليم لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك عدم توفرك لاستلام طلبك أو إذا طلبت تأجيل التسليم.

لا تنطبق خدمة التوصيل المجاني لدينا على الإصدارات الخاصة أو التعاونات مع العلامات التجارية. ستخضع الطلبات التي تحتوي على هذه المنتجات لرسوم الشحن الاعتيادية لدينا، كما هو موضح في قواعد الشحن والتوصيل.

توصيل مجاني داخل الإمارات العربية المتحدة

يسعدنا أن نقدم لك خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات التي يتم تسليمها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

دبي:

• التسليم في نفس اليوم: متاح للطلبات المقدمة بين الساعة 12:00 صباحًا و2:00 مساءً (GST)، من الاثنين إلى السبت.

• التسليم في اليوم التالي: ينطبق على الطلبات المقدمة بعد الساعة 2:00 مساءً وقبل الساعة 11:59 مساءً (حسب توقيت الخليج)، من الاثنين إلى الجمعة.

• طلبات عطلة نهاية الأسبوع: الطلبات المقدمة بعد الساعة 2:00 مساءً يوم السبت وقبل الساعة 11:59 مساءً يوم الأحد سيتم تسليمها يوم الاثنين.
  
  

الإمارات الأخرى:

يتم تسليم الطلبات في أبو ظبي والشارقة ورأس الخيمة وأم القيوين والفجيرة والعين خلال يومي عمل من تاريخ تقديمها على موقعنا الإلكتروني.

توصيل مجاني لدول مجلس التعاون الخليجي

يتم تسليم جميع الطلبات إلى المملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وقطر وعمان خلال 2-3 أيام عمل وهي مجانية.

نحن نقوم بتغطية كافة رسوم الاستيراد والرسوم الجمركية للطلبات المرسلة إلى دول مجلس التعاون الخليجي.

التوصيل في جميع أنحاء العالم

سيتم تسليم جميع الطلبيات العالمية خلال 4 أيام عمل.

الطلبات التي يتجاوز مجموع قيمتها ما يعادل 300 دولار أمريكي (بالدرهم الإماراتي أو أي عملة أخرى) تؤهل للشحن المجاني.

أقل من ما يعادل 300 دولار أمريكي، يتم تطبيق رسوم الشحن على النحو التالي:

وجهة	تكاليف الشحن (درهم إماراتي)	بلدان
المنطقة 1 (وسط وشمال أوروبا)	100	بلجيكا، ألمانيا، هولندا، المملكة المتحدة، أيرلندا، فرنسا، إيطاليا، سويسرا
المنطقة 2 (أوروبا، آسيا، أمريكا، أستراليا)	130	فنلندا، الدنمارك، النرويج، السويد، بولندا، رومانيا، لاتفيا، ليتوانيا، إستونيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، جمهورية التشيك، المجر، النمسا، قبرص، البرتغال، اليونان، كرواتيا، إسبانيا، صربيا، بلغاريا، كندا، الولايات المتحدة الأمريكية، أستراليا، كازاخستان، إسرائيل
المنطقة 3 (جميع البلدان الأخرى)	150	جميع البلدان غير المذكورة أعلاه

بالنسبة للوجهات العالمية (باستثناء دول مجلس التعاون الخليجي)، يكون العميل دائمًا مسؤولاً عن أي رسوم استيراد ورسوم جمركية سارية.